Shipping policy

4.1. זמני טיפול ומשלוח

החברה תפעל להכין ולארוז את ההזמנה למשלוח תוך [נא להזין מספר] ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי. לאחר מכן, ההזמנה תימסר לחברת השליחויות. זמני האספקה של חברת השליחויות הם בנוסף לזמן הטיפול של החברה, והם נעים בדרך כלל בין [נא להזין טווח ימים] ימי עסקים, בהתאם ליעד המשלוח.

יובהר כי זמני האספקה המצוינים הם הערכה בלבד ומבוססים על התחייבויות חברת השליחויות. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מסיבות שאינן בשליטתה, כגון עיכובים של חברת השליחויות, אירועי כוח עליון, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות או השבתות. עם זאת, במקרה של עיכוב משמעותי, החברה תעשה כמיטב יכולתה לסייע באיתור המשלוח מול חברת השליחויות. התייחסות לזמני אספקה ברורים והוגנים עולה בקנה אחד עם רוח חוק הגנת הצרכן, ובפרט עם עקרונות חוק הטכנאים (תיקון לחוק), המדגיש את חשיבות מתן שירות בטווח זמן סביר ומתואם.

4.2. אזורי משלוח ועלויות

החברה מבצעת משלוחים לכל חלקי הארץ, למעט אזורים המוגדרים על ידי חברת השליחויות כאזורים חריגים או מסוכנים. עלות המשלוח תצוין במפורש בתהליך ההזמנה, לפני ביצוע התשלום, והיא תתווסף לסכום הכולל של ההזמנה. החברה רשאית להציע מבצעי משלוח חינם מעת לעת, בכפוף לתנאים שיפורסמו באתר.

4.3. אחריות על המשלוח

החברה אחראית על המוצר עד למסירתו ללקוח בכתובת שסופקה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של אספקת מוצר פגום או מוצר שונה מזה שהוזמן, יש להודיע על כך לחברה באופן מיידי. אחריותה של החברה במקרה של אובדן או נזק למוצר במהלך המשלוח מוגבלת לעלות המוצר, והיא תפעל מול חברת השליחויות לפתרון הבעיה, לרבות משלוח מוצר חלופי או מתן החזר כספי, לפי שיקול דעתה.